# Соглашение пилотного тестера SellerCopilot

> ⚠️ **ЭТО ЧЕРНОВИК.** Документ подготовлен агентом для обсуждения и должен быть проверен квалифицированным юристом до использования с реальными тестерами. Не является юридической консультацией.

**Редакция от:** 2026-04-28  
**Применяется к:** пилотному периоду продукта SellerCopilot (см. п. 2 ниже).

---

## 1. Стороны

**1.1.** Соглашение заключается между:

- **Оператором** — физическим лицом / индивидуальным предпринимателем / самозанятым / юридическим лицом, разрабатывающим SellerCopilot (далее — **«Оператор»**, конкретные реквизиты подставляются перед запуском пилота).
- **Тестером** — физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или самозанятым, ведущим деятельность как продавец на маркетплейсах Ozon и/или Wildberries и принявшим участие в пилоте по приглашению Оператора (далее — **«Тестер»**).

**1.2.** Согласие Тестера выражается путём проставления отметки в чекбоксе «Я ознакомился и принимаю Соглашение» в интерфейсе SellerCopilot перед первым использованием. Это считается простой электронной подписью в смысле ст. 158 ГК РФ и ст. 5 ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

## 2. Предмет соглашения

**2.1.** SellerCopilot — это веб-сервис в формате pilot/early-access, предоставляющий продавцам маркетплейсов Ozon и Wildberries следующие возможности:
- автоматический аудит карточки товара (диагностика проблем);
- генерация рекомендаций по тексту карточки (title, описание, FAQ);
- генерация ответов на отзывы покупателей;
- сохранение истории версий правок локально и/или на сервере Оператора.

**2.2.** В пилотный период:
- сервис предоставляется **бесплатно**;
- Оператор не гарантирует доступность 24/7 и не предоставляет SLA (см. п. 5);
- Тестер обязуется предоставлять обратную связь (см. п. 6).

**2.3.** Пилотный период — с момента приглашения Тестера и до отдельного уведомления Оператором о завершении пилота. После завершения пилота сервис может быть переведён в платный режим, при этом доступ Тестера к платным функциям регулируется отдельной публичной офертой.

## 3. Что Тестер передаёт сервису и что с этим происходит

**3.1.** Тестер вводит в SellerCopilot следующие данные:
- название и описание карточки товара;
- характеристики и преимущества товара;
- цена и категория;
- ссылка на карточку (опционально);
- тексты отзывов покупателей (если Тестер хочет получить ответы);
- email или иной идентификатор для связи (опционально).

**3.2.** Эти данные обрабатываются:
- на серверах Оператора (для рендеринга интерфейса, временного хранения сессии, истории версий);
- на серверах **Anthropic, PBC** (США) — для генерации текстов через Claude API. Данные не используются Anthropic для обучения моделей при использовании их API (см. https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms);
- в JSONL-логах сервера Оператора для целей наблюдаемости (с автоудалением через 30 дней — конкретный срок настраивается перед запуском).

**3.3.** Тестер подтверждает, что:
- введённые данные о карточке не содержат персональных данных третьих лиц, кроме случаев, когда такая публикация согласована с правообладателем (в типовом случае текст карточки является публичным контентом маркетплейса);
- тексты отзывов покупателей, передаваемые в сервис, не содержат личной идентификационной информации (имени, телефона, адреса) покупателя; при наличии — Тестер обезличивает их перед отправкой;
- Тестер является правообладателем или имеет право использования передаваемого текста карточки.

**3.4.** Оператор НЕ запрашивает у Тестера:
- логин/пароль личного кабинета продавца на маркетплейсах;
- API-ключи Ozon Seller / Wildberries Suppliers;
- финансовую информацию;
- паспортные данные.

## 4. Право собственности и использование результатов

**4.1.** Тексты, сгенерированные SellerCopilot (рекомендации, варианты названий, ответы на отзывы, FAQ), Тестер использует **на свой страх и риск** — Оператор не гарантирует их соответствие правилам конкретного маркетплейса, законодательству РФ о рекламе или иным регуляторным требованиям.

**4.2.** Тестер обязан перед публикацией:
- проверять сгенерированный текст на соответствие правилам Ozon / Wildberries;
- не использовать формулировки, противоречащие ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (запрет на абсолютные обещания, недостоверное сравнение с конкурентами и т. д.);
- адаптировать текст под фактические характеристики товара.

**4.3.** Сгенерированный текст не является авторским произведением Оператора в смысле ст. 1257 ГК РФ. Тестер вправе свободно использовать, изменять и публиковать его.

**4.4.** Оператор вправе использовать обезличенные агрегированные данные (статистика по типам карточек, частоте использования функций, продолжительности сессий) для улучшения сервиса без согласования с Тестером.

## 5. Уровень сервиса (отсутствие SLA на пилоте)

**5.1.** В пилотный период Оператор предоставляет сервис «как есть» (as is) и «по мере возможности» (best effort), без гарантий:
- доступности (uptime может быть менее 99%);
- скорости отклика (timeout до 60 секунд считается допустимым);
- сохранности данных (Тестер обязан экспортировать критичные результаты через функцию «Экспорт истории» при необходимости их сохранения);
- работоспособности на конкретных устройствах или браузерах.

**5.2.** Оператор НЕ несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Тестера, вызванную недоступностью сервиса или некорректной рекомендацией;
- блокировку карточки или штраф маркетплейса за использование сгенерированного текста;
- утерю истории версий из-за технического сбоя (история частично хранится в localStorage браузера и зависит от настроек Тестера);
- любой косвенный ущерб.

**5.3.** Совокупная ответственность Оператора перед Тестером в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Тестером за использование сервиса в пилотный период (то есть **ноль** в бесплатном пилоте), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ как не подлежащих ограничению.

## 6. Обязательства Тестера в обмен на бесплатный доступ

**6.1.** В обмен на бесплатный доступ к SellerCopilot в пилотный период Тестер обязуется:
- использовать сервис в реальной работе с карточками товаров (не имитация);
- предоставить Оператору обратную связь не реже одного раза в две недели в течение пилотного периода (письменно, через мессенджер, голосом — формат на усмотрение Тестера);
- сообщать о замеченных ошибках, неудобствах, пожеланиях;
- по возможности — позволять Оператору наблюдать за реальным сценарием использования (созвон, скринкаст, без записи без согласия).

**6.2.** Тестер НЕ обязан:
- публично рекламировать сервис;
- участвовать в маркетинговых материалах без отдельного письменного согласия;
- продлевать использование после окончания пилота.

**6.3.** Оператор вправе исключить Тестера из пилота при систематическом отсутствии обратной связи (более 4 недель подряд) или при нарушении п. 7.

## 7. Запреты

**7.1.** Тестеру запрещается:
- использовать сервис для генерации текстов, нарушающих законодательство РФ (экстремистские, оскорбительные, дискриминационные);
- использовать сервис для генерации поддельных отзывов (как от лица покупателей, так и от имени конкурентов);
- передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
- автоматизировать использование сервиса (боты, скрипты для массовой обработки) без отдельного согласия Оператора;
- предпринимать попытки взлома, реверс-инжиниринга, обхода ограничений сервиса;
- передавать в сервис вредоносный контент, prompt-injection попытки, заведомо ложные данные с целью вызвать сбой.

**7.2.** Нарушение запретов даёт Оператору право немедленно прекратить доступ Тестера без объяснения причин.

## 8. Прекращение участия в пилоте

**8.1.** Тестер может прекратить участие в любой момент:
- удалив все свои данные через функцию «Очистить историю» в интерфейсе;
- отправив запрос Оператору на email/мессенджер с просьбой удалить аккаунт.

**8.2.** Оператор удаляет данные Тестера в течение 30 дней с момента получения запроса. Обезличенные агрегированные данные (без возможности идентификации Тестера) могут сохраняться без ограничения срока.

**8.3.** Оператор может прекратить пилот:
- с уведомлением Тестера за 7 дней до прекращения;
- немедленно при нарушении Тестером п. 7.

## 9. Изменения соглашения

**9.1.** Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Текущая редакция всегда доступна по ссылке `/legal/pilot-agreement`.

**9.2.** Существенные изменения (расширение собираемых данных, изменение условий ответственности, переход к платной модели) сообщаются Тестеру за 14 дней до вступления в силу — письмом на email или уведомлением в интерфейсе. Если Тестер не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование (см. п. 8.1).

## 10. Применимое право и разрешение споров

**10.1.** Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

**10.2.** Любые споры разрешаются путём переговоров. При невозможности — в суде по месту нахождения Оператора.

## 11. Контакты

Email Оператора для запросов по соглашению, удалению данных, обратной связи: **[email подставляется перед запуском]**

---

## Приложение 1. Что хранится и где (плоская сводка)

| Данные | Где хранится | Срок |
|---|---|---|
| Текст карточки (title, description, features) | Оперативная память сервера Оператора, временный кэш TTL 5 мин | до завершения сессии или 5 мин кэша |
| Сгенерированные рекомендации | localStorage браузера Тестера + (опционально) на сервере Оператора как «история версий» | до явного удаления Тестером |
| Тексты отзывов | Оперативная память + кэш 5 мин | как выше |
| Email Тестера | На сервере Оператора | до прекращения участия + 30 дней |
| JSONL-логи запросов (без полного текста карточки, только метаданные: requestId, статус, провайдер, длительность, оценочная стоимость) | Файловая система сервера Оператора | 30 дней |
| Запросы и ответы Anthropic API | Серверы Anthropic в США | согласно политике Anthropic (typically not retained for training; см. https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) |

## Приложение 2. Чем пилот отличается от будущей платной версии

| Параметр | Пилот | Платная версия (план) |
|---|---|---|
| Стоимость | бесплатно | подписка / оплата за audits |
| SLA | best effort, без гарантий | будет определён в публичной оферте |
| Лимиты | дневной лимит запросов общий на пилот | индивидуальные тарифы |
| Поддержка | через email Оператора, best effort | определена в оферте |
| Ответственность Оператора | ограничена «нулём» (см. п. 5.3) | определена в оферте, в рамках законодательства |
| Хранение данных | до завершения пилота + 30 дней | согласно плану и оферте |
| Регулирование | этот документ | публичная оферта (отдельный документ) |